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Planos de Comunicação

O Plano de Comunicação tem o objetivo de alcançar um público-alvo usando canais de comunicação de marketing como publicidade, relações-públicas, experiências ou correio direto, por exemplo. Ele preocupa-se com a decisão de quem é o alvo, quando com qual mensagem e como. O plano de comunicação serve como um guia para a comunicação da empresa. É um documento ativo e é atualizado periodicamente à medida que o público se altera. Ele explica como transmitir a mensagem correta, do transmissor ao público corretos, através do canal e tempo corretos. Ele endereça os seis elementos básicos das comunicações: transmissor, mensagem, comunicação, canal de comunicação, mecanismo de feedback, receptor/público e quadro de tempo.